Как да върна поръчка?

Съжаляваме да разберем, че искаш да върнеш телефона! Уверяваме те, че ние сме тук за да ти помогнем. Последвай стъпките, за да направиш успешно връщане на поръчката си:

1. Впиши се с имейл и парола в клиентски си профил от тук

2. Избери Връщане от основното меню

 

3. Избери поръчката или продукта, който желаеш да върнеш

4. Попълни формуляра за връщане като отбележиш адрес и делничен ден от календара за посещение от куриер, който да вземе пратката и да я достави до нашият офис.
Също така се увери, че си попълнил правилно банковата си сметка за възстановяване на заплатената сума.



5. Увери се, че си премахнал всички акаунти от устройството (iCloud, Android - Samsung, Huawei или Xiaomi - или други лични акаунти), и че телефонът е върнат до фабрични настройки и без налични кодове за достъп. Освен това, ако имаш закупено зарядно устройство или други аксесоари и искаш да върнеш, не забравяйте да ги отбележиш в заявката за връщане.

Обработката на искането за връщане и възстановяването на сумата отнема до 14 дни, съгласно закона.

Ако си направил поръчка като гост, при успешно регистриране сме ти изпратили временни данни за вписване в клиентски профил с въведения имейл адрес в поръчката.
Впиши се в клиентския профил с изпратените от нас данни или възстанови паролата си с помощта на бутона Забравена парола.