Как мога да върна продукт?

Независимо дали срещаш неприятна ситуация с получения продукт 💔, просто желаеш друг 📱 или си се предомислил относно покупката си 🤷‍♀️, за да върнеш продукт е необходимо да следваш следните стъпки:

1. Влез наhttps://flip.bg/vlez-v-akaunt/ и въведи имейл адреса и паролата на твоя акаунт. Ако не си направил поръчката с акаунт, сме ти изпратили на имейла, въведен при поръчката, временнa парола за вход (моля, провери и папката Spam, ако е необходимо, или можеш да я нулираш чрез „Забравена парола“).
   
   
2. Влез в секцията Моят акаунт (в горния десен ъгъл).
   
   
3. Отиди в секцията Връщане и избери Върнете под продукта, който желаеш да изпратиш обратно към Flip.
   
   
4. Следвай стъпките във формуляра за връщане (въведи IBAN, мотив за връщане и дата за вземане на продукта от твоя адрес) и натисни зеления бутон Изпрати за връщане.
   
   
5. Моля, увери се, че всички акаунти са премахнати от устройството (iCloud, Android – Samsung, Huawei или Xiaomi – или други лични акаунти), че е напълно върнато до фабрични настройки и че няма активни кодове за достъп. Ако имаш зарядно или други закупени аксесоари и желаеш да ги върнеш, не забравяй да ги отбележиш във формуляра.
   
   

Куриерът ще дойде на избраната от теб дата, за да вземе пратката! 📦

Обработката на връщането отнема до 14 дни.