Η οθόνη της συσκευής μου εμφανίζει αποχρωματισμό και γραμμές. Τι σημαίνει αυτό;

Η οθόνη σας εμφανίζει διάφορα χρώματα που δεν θα έπρεπε;  Ή μήπως βλέπετε λεπτές, χρωματιστές γραμμές στην οθόνη σας;

Τα καλά νέα είναι ότι ο λόγος μπορεί να μην είναι τόσο σοβαρός. Ας πάρουμε τα πράγματα βήμα προς βήμα:

1. Κάντε επανεκκίνηση.

Ναι, το ξέρουμε — ακούγεται ασήμαντο. Αλλά η επανεκκίνηση είναι σαν ένα μικρό κουμπί επαναφοράς για τη συσκευή σας. Ίσως απλώς να έχει μια κακή μέρα και χρειάζεται μια καινούργια αρχή. 

1. Ελέγξτε για ενημερώσεις λογισμικού.

Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Γενικά > Ενημέρωση λογισμικού (Apple) ή στις Ρυθμίσεις > Ενημέρωση λογισμικού > Λήψη & Εγκατάσταση (Android) και δείτε αν το σύστημα έχει κάτι νέο για εσάς. Μερικές φορές, μια ενημέρωση μπορεί να διορθώσει όλα τα προβλήματά σας.

1. Αναζητήστε σημάδια χτυπημάτων ή πίεσης.

Εάν το τηλέφωνό σας έχει υποστεί πρόσφατα μηχανικό σοκ, εκεί μπορεί να βρίσκεται το πρόβλημα.  Εξετάστε το προσεκτικά — ακόμη και μια μικρή ρωγμή ή πίεση στην περιοχή της οθόνης μπορεί να είναι η αιτία.

Εάν η συσκευή έχει πέσει, χτυπηθεί ή παραμεληθεί με άλλο τρόπο, θεωρείται ζημιά που προκαλείται από τον χρήστη και δεν καλύπτεται από την εγγύηση της Flip, σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις και το Πιστοποιητικό Εγγύησης.

Ωστόσο, εάν έχετε ήδη παραλάβει το τηλέφωνό σας με ελαττωματική οθόνη, ενημερώστε μας εντός 24 ωρών από την παραλαβή — υποσχόμαστε να σας βοηθήσουμε γρήγορα.

Και εάν δεν παρατηρήσετε καμία ορατή ζημιά, αλλά η οθόνη εξακολουθεί να εμφανίζει γραμμές ή κηλίδες χρώματος, ενδέχεται να πρόκειται για πρόβλημα υλικού που καλύπτεται από την εγγύησή μας.

Σε αυτήν την περίπτωση, στείλτε τη συσκευή σας για σέρβις απευθείας από τον λογαριασμό πελάτη Flip και θα φροντίσουμε να την επαναφέρουμε σε φυσιολογική κατάσταση.