Η συσκευή μου αποσυνδέεται συνεχώς από το Wi-Fi - πώς μπορώ να διορθώσω το πρόβλημα;

Αποσυνδέεται το Wi-Fi σας ακριβώς τη στιγμή που το χρειάζεστε; 

Πάρτε μια βαθιά ανάσα — πιθανότατα πρόκειται απλώς για μια μικρή παρεξήγηση μεταξύ του τηλεφώνου και του δρομολογητή (router) σας. Ας προσπαθήσουμε να το διορθώσουμε γρήγορα!

1. Επανεκκινήστε το δρομολογητή (router) και τη συσκευή σας

Απενεργοποιήστε τα και τα δύο, μετρήστε αργά μέχρι το δέκα και μετά ενεργοποιήστε τα ξανά.

Ναι, είναι ασήμαντο, αλλά λειτουργεί πιο συχνά από ό,τι νομίζετε. 

1. Κάντε αφαίρεση της συσκευής από το δίκτυο Wi-Fi, και επανασυνδεθείτε στο δίκτυο Wi-Fi σας.

Για Apple, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Wi-Fi, πατήστε στο δίκτυό σας και επιλέξτε Επεξεργασία > πατήστε στο κόκκινο σύμβολο "-" δίπλα στο όνομα του δικτύου σας.

Για Android, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Σύνδεση > WiFi > "Ξέχασε το δίκτυο" δίπλα στο δίκτυο που θέλετε να καταργήσετε.

Στη συνέχεια, επανασυνδεθείτε εισάγοντας τον κωδικό πρόσβασης (αυτόν που γνωρίζετε απέξω... ή τον έχετε σημειώσει κάπου;).

Μερικές φορές, μια απλή επαναφορά είναι αρκετή για να επανέλθουν τα πράγματα στο φυσιολογικό.

1. Ελέγξτε για ενημερώσεις λογισμικού

Για iPhone, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Γενικά > Ενημέρωση λογισμικού και δείτε αν υπάρχει νέα έκδοση για το σύστημά σας.

Για Android, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Ενημέρωση συστήματος > Λήψη και εγκατάσταση.

Οι ενημερώσεις μπορούν να διορθώσουν σφάλματα που σαμποτάρουν τη σύνδεσή σας χωρίς προφανή λόγο. 

Εάν μετά από όλα αυτά, το Wi-Fi σας εξακολουθεί να αποσυνδέεται συνεχώς, πιθανότατα πρόκειται για πρόβλημα υλικού.

Σε αυτήν την περίπτωση, στείλτε τη συσκευή σας σε εμάς συμπληρώνοντας τη φόρμα εγγύησης απευθείας από τον λογαριασμό πελάτη Flip — θα το ελέγξουμε και θα το επισκευάσουμε το συντομότερο δυνατό.