Hogyan küldhetek be egy terméket garanciára?

Sajnáljuk, hogy ezzel a helyzettel kell szembenézned a készülékeddel, de garantáljuk, hogy itt vagyunk, hogy segítsünk. A készüléked garanciába küldéséhez kövesd az alábbi lépéseket:

• Lépj be Rejoy felhasználói fiókodba.

Ha a megrendelés leadásához nem hoztál létre felhasználói fiókot, akkor a rendelés véglegesítésénél kértünk tőledegy e-mail-címet, melyet arra használtunk fel, hogy nyissunk egy ideiglenes felhasználót, épp az ilyen eshetőségekre. Találni fogsz tőlünk egy e-mailt (ellenőrizd a Spam mappát is), amely tartalmazza az ideiglenes jelszót. Ha nem találod, akkor a „Jelszó emlékeztető" funkciót tudod használni.

• Kattints a „Garanciáim" menüpontra.

• Válaszd a „Garanciális visszaküldés" lehetőséget.

• Kövesd a Garanciális igénybejelentő lapon leírt lépéseket

Fontos, hogy olyan részletesen írd le a készülék hibáját, amennyire csak lehet, hogy minél hatékonyabban tudjunk segíteni!

Biztosítunk róla, hogy mindent megteszünk annak érdekében, hogy a helyzetet a lehető legrövidebb időn belül megoldjuk! A szervizünkben végzett javítás átlagosan 5-15 munkanapot vesz igénybe, és folyamatosan frissítjük az információkat SMS vagy e-mail útján, valamint az ügyfélfiókodban is.